2021-05-17

新版「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項」預計5月底公告上路

考量汽車維修所發生之諸多爭議,行政院消保會近日審議通過新版之「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項」,預計5月底公告上路,其增訂要點包括:
  1. 費用揭示義務:業者應於明顯處揭示費用項目,包括基本保養及常用維修項目所需零配件價格、服務報酬、拖吊費等各項費用,亦可公告於官網供消費者查詢。
  2. 估價不得收費:新版明定「估價」不得收費,但如需拆裝或電腦診斷才能估價者,費用由雙方另行約定。
  3. 保固條款:自交車日起至少1年,或行駛至少2萬公里之範圍內,如發生和維修時同一故障及瑕疵,業者應免費負責維修。
  4. 業者免責條款:但如故障是消費者自備零配件、維修後非原廠的加裝、改裝所致者,業者不負保固責任。
 
如業者未依循新版定型化契約落實執行,主管機關可命其限期改正,如不改正,最重可處50萬元之罰鍰。如民眾因此而有損失,民眾也可提起民事訴訟求償。
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