萬國法律事務所

民眾日前出國未與旅行社簽訂定型化契約，針對賠償金額產生爭執，中華民國旅行業品質保障協會（下稱品質保障協會）指出，《旅行業管理規則》第24條規定旅行社辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時，應與旅客簽訂書面之旅遊契約，雙方之爭執若未能達成協議，可向品質保障協會申訴，由品質保障協會召開協調會。旅行社若不出席品質保障協會所召開之協調會，品質保障協會將移送觀光署作成行政處分，且品質保障協會所作成之協調結果具有法律效力，旅行社應受此拘束。品質保障協會表示，一般品質保障協會協調之成功率高達九成。