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「臍帶血保存定型化契約範本」雖經衛生署於2007年公告，但僅具參考效力，實務上仍迭傳臍帶血之消費糾紛。衛生署於日前援引消費者保護法第17條第1項規定，公告「臍帶血保存定型化契約應記載與不得記載事項」草案，使消費者及臍帶血業者雙方之權利義務明確法制化。

依公告之草案，除明定消費者審閱契約期間應予載明，且不得少於五日外，對於實務上一再發生臍帶血遭污染或毀損的消費糾紛，亦明文業者應負擔之責任。

草案第11條規定，凡臍帶血污染、遺失或毀損，業者除全額退還簽約金外，還必須依照過失程度賠償消費者。其賠償之責任如下：

1) 如臍帶血之污染、遺失或毀損，係因不可抗力因素所致，業者應至少將消費者已支付之所有費用全數退還予消費者；

2) 如並非不可抗力因素所致，但也非業者的過失所造成，業者應至少亦應將消費者已支付之所有費用全數退還，並且需賠償消費者簽約費一倍之金額；

3) 雖並非不可抗力因素所致，但業者不能證明其無過失時，業者除應至少將消費者已支付之所有費用全數退還外，且需賠償已支付所有費用二倍的金額；

4) 於業者具有故意或重大過失時，業者應至少將消費者已支付之所有費用無息全數退還，並且應賠償消費者該費用三倍之金額。如消費者能證明損害超過該費用三倍金額時，得另請求超過部分之損害賠償。

此外，草案並明定，業者不得約定消費者如在緊急情況下未付清費用，不得取回臍帶血。亦不得約定消費者不得提前解約，進一步保護消費者權益。