萬國法律事務所

近日消費者文教基金會檢視十六份網路所售餐券，發現有十份未標示履約保證、四份雖有標示，但看不出信託對象或由哪家銀行承作履約保證、僅兩份提供符合規定的履約保證。

對此結果，行政院消費者保護委員會表示，無論在網路或實體店面販售禮券或餐券皆應遵守「餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」之規定，消費者於購買時應多留心注意。

「餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」中之重要規定包含：

一、餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記載事項

1. 商品（服務）禮券之應記載事項　(1)發行人名稱、地址、統一編號及負責人姓名。 (2)商品（服務）禮券之面額或使用之項目、次數。 (3)商品（服務）禮券發售編號。 (4)使用方式。

2. 發行人之履約保證責任（發行人應依下列方式之一為之）： □ 本商品（服務）禮券內容表彰之金額，已經○○金融機構提供足額履約保證，前開保證期間自中華民國○○年○○月○○日（出售日）至中華民國○○年○○月○○日止（至少1年）。上開履約保證內容應載於禮券正面明顯處。 □ 本商品（服務）禮券，已與○○公司（同業同級，市占率至少5%以上）等相互連帶擔保，持本禮券可依面額向上列公司購買等值之商品（服務）。上列公司不得為任何異議或差別待遇，亦不得要求任何費用或補償。 □ 本商品（服務）禮券所收取之金額，已存入發行人於○○金融機構開立之信託專戶，專款專用；所稱專用，係指供發行人履行交付商品或提供服務義務使用。 □ 本商品（服務）禮券已加入由○○商業同業公會辦理之○○同業禮券聯合連帶保證協定，持本禮券可依面額向加入本協定之公司購買等值之商品（服務）。 □ 其他經行政院衛生署許可，並經行政院消費者保護委員會同意之履約保證方式。

3. 消費爭議處理申訴（客服）專線。（例如：電話……；網址……；全國性消費者服務專線：1950）。

二、餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約不得記載事項

1. 不得記載使用期限。
2. 不得記載「未使用完之禮券餘額不得消費」。
3. 不得記載免除交付商品或提供服務義務，或另行加收其他費用。
4. 不得記載限制使用地點、範圍、截角無效等不合理之使用限制。
5. 不得記載發行人得片面解約之條款。
6. 不得記載預先免除發行人故意及重大過失責任。
7. 不得記載違反其他法律強制禁止規定或為顯失公平或欺罔之事項。
8. 不得記載廣告僅供參考。